POLÍTICA DE PRIVACIDADE ARVENIX
Esta política explica como a ARVENIX trata os dados pessoais informados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: outubro de 2026.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados informados voluntariamente nos formulários e no diagnóstico do site: nome, WhatsApp, e-mail, CEP e/ou cidade, consumo de energia, valor aproximado da conta, informações sobre o imóvel ou o projeto e as respostas do diagnóstico.
Em candidaturas profissionais (vendedores e instaladores), podemos coletar dados profissionais, informações da empresa e número de documento, quando fornecidos pelo próprio interessado.
2. Finalidades do tratamento
Responder solicitações; preparar, dimensionar e validar soluções de energia; comparar propostas quando solicitado pelo titular; manter relacionamento comercial; analisar candidaturas de vendedores e instaladores; garantir segurança das operações e cumprir obrigações aplicáveis.
3. Bases legais
O tratamento é realizado conforme as bases legais aplicáveis da LGPD a cada situação, incluindo procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, consentimento quando aplicável, legítimo interesse quando cabível e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com prestadores de serviço, fornecedores e parceiros envolvidos na operação, na infraestrutura tecnológica ou na execução da solução, observando a finalidade informada e medidas de proteção de dados. Não comercializamos dados pessoais.
5. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, portabilidade quando cabível e revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, portanto não é possível assegurar segurança absoluta.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
9. Como exercer seus direitos
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas diretamente pelo e-mail atendimento@arvenix.com.br ou pela página de contato.